Просите письменную смету до начала работ, договор с реквизитами исполнителя и чек за каждую оплату. Не платите людям, которые пришли или позвонили сами. Сравните смету с ценами гарантированного перечня и не берите то, что вам не нужно.
Агенты, которые приходят сами
Иногда сведения о смерти попадают к посторонним, и в первые часы семье звонят или приходят агенты, которых никто не вызывал. Они могут представляться сотрудниками морга или поликлиники. Вы не обязаны с ними работать и ничего им не должны. Службу выбирайте сами и спокойно.
Что спросить до подписания
Эти вопросы стоит задать любой службе, в том числе нам.
- Что входит в смету: каждый товар и каждая услуга отдельной строкой с ценой.
- Есть ли в смете то, что можно получить бесплатно по гарантированному перечню.
- Кто исполнитель: название организации или ИП, ИНН, адрес.
- Как и когда оплачивать и будет ли чек.
- Как согласуют новые расходы, если что-то изменится.
Договор и чек
В договоре должны быть реквизиты исполнителя, перечень услуг и товаров с ценами и итоговая сумма. За каждую оплату просите чек. Не подписывайте пустые бланки и документы, которые не успели прочитать.
Сравните с гарантированным перечнем
В Москве город публикует цены гарантированного перечня услуг по погребению: оформление документов, гроб, перевозка, погребение. Это хороший ориентир, чтобы понять, из чего складывается смета. Наши услуги и товары тоже считаем в смете, цены перечня собраны здесь.
Как работаем мы
Мы согласуем с семьёй письменную смету до начала работ, оплата только после согласования. В договоре указаны наши реквизиты и перечень услуг. Заявку можно оставить круглосуточно, перезвоним сами.