Пользовательское соглашение

1. Предмет

Сайт ritualnyeuslugi.ru (далее «Сайт») принадлежит Индивидуальный предприниматель Киреев Алексей Игоревич (ИНН 632151690002, ОГРНИП 325632700139068, далее «Служба»). На Сайте Служба рассказывает о своих услугах по организации похорон в Москве и Московской области, о ритуальных товарах, принимает заявки и публикует справочные сведения. Используя Сайт, пользователь принимает настоящее соглашение. Если пользователь с ним не согласен, ему следует воздержаться от использования Сайта.

2. Информация на Сайте не является офертой

• Описания услуг и товаров, их состав и изображения носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
• Изображения товаров служат иллюстрацией. Внешний вид, материал и размеры конкретного товара согласуются с заказчиком до оформления заказа.

3. Цены и смета

• Стоимость услуг и товаров Службы определяется сметой. Смету составляет агент Службы по выбору заказчика и согласует с ним письменно до начала работ.
• Оплата производится только после согласования сметы и в объёме, указанном в договоре. Услуги и товары, не включённые в согласованную смету, без согласия заказчика не оказываются и не оплачиваются.
• Цены гарантированного перечня услуг по погребению приведены на Сайте справочно, по данным Портала открытых данных Правительства Москвы на указанную дату. Они не являются ценами Службы и могут меняться. Актуальные условия получения гарантированного перечня и социального пособия на погребение уточняйте в уполномоченных организациях и в Социальном фонде.

4. Заявка и договор

• Заявка на Сайте (кнопки «Заявка 24/7», «Вызвать агента», отправка сметы) означает просьбу перезвонить. Заявка не является договором и ни к чему не обязывает заявителя.
• Получив заявку, сотрудник Службы перезванивает по указанному номеру, отвечает на вопросы и при необходимости договаривается о встрече с агентом.
• Договор на оказание ритуальных услуг и продажу товаров заключается с агентом Службы в письменной форме, с перечнем услуг и товаров по согласованной смете. Оплата подтверждается кассовым чеком или иным документом об оплате.
• Заявитель указывает свои достоверные контактные данные. Сведения об умершем и документы для погребения передаются агенту при личной встрече, отправлять их через формы Сайта не нужно.

5. Смета и избранное на Сайте

Список товаров и услуг, добавленных в смету или избранное, хранится только в браузере пользователя и передаётся Службе, когда пользователь отправляет его заявкой. Такой список не является заказом, окончательный состав и стоимость определяет согласованная смета.

6. Справочные сведения

• Сведения о кладбищах, крематориях, моргах и органах ЗАГС Москвы взяты с Портала открытых данных Правительства Москвы (data.mos.ru). У каждого раздела указаны набор данных и дата выгрузки.
• Режим работы, телефоны и порядок приёма могут меняться. Перед поездкой уточняйте их в самой организации.
• Служба не является органом государственной власти и не представляет кладбища, крематории, морги и органы ЗАГС. Места для захоронения на городских кладбищах Служба не продаёт.
• Материалы раздела «Полезная информация» носят общий справочный характер и не заменяют консультацию в уполномоченных органах по конкретной ситуации.

7. Кабинет сотрудников

Кабинет заявок предназначен только для сотрудников Службы. Доступ к заявкам открывает владелец Службы после проверки анкеты сотрудника и может закрыть его в любой момент. Сотрудник обязан хранить пароль в тайне, использовать данные заявителей только для работы с заявкой и не передавать их третьим лицам.

8. Права на материалы

Тексты, оформление и подборки материалов Сайта принадлежат Службе. Цитирование допускается с указанием активной ссылки на Сайт. Открытые данные Правительства Москвы используются на условиях их источника.

9. Ограничение ответственности

Служба отвечает за услуги и товары в объёме заключённого договора. Служба не отвечает за решения и действия государственных органов и организаций, за изменение их режима работы, цен и правил, а также за перерывы в работе Сайта по техническим причинам.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся по Политике обработки персональных данных на основании Согласия.

11. Изменение соглашения

Служба вправе изменять соглашение, новая редакция действует с момента размещения на Сайте. Вопросы направляйте на info@ritualnyeuslugi.ru.